市場觀察
- 零確診竟然引起行銷大戰？全家、迷客夏、7-11誰勝出？
- 星巴克疫情重創虧損近千億！關 400 家門市改專門外帶店
- 看壞Q3景氣比例大減 46%認為下半年好買房
- 擊敗日圓 新台幣登最強貨幣
- 耳機裡的新浪潮！Podcast大崛起，搶攻「第二注意力」新商機
- 活動行銷是什麼？為什麼明明不賺錢，品牌還是很愛辦活動？
- 五月天、劉若英線上演唱會幕後！相信音樂揭密：為何要做毫無收益的線上演唱會？
旅業情報
- 台灣出國目的地統計數據 2020 年 1-5月
- 主計處重要經濟指標 2020 年 5 月 (部分指標為 4 月數據)
- 首座國際豪華渡假村落腳台東！「WUMA六善知本溫泉酒店」隈研吾操刀、超美梯田設計，4大特色超吸睛
- 國旅熱，可能是另一個災難！台灣觀光教父嚴長壽看到什麼？
- 台灣入境關島免隔離「緊急喊卡」！關島：延後開放邊界
- 埃及7/1起 允外國人重返部分觀光景點
- 不用隔離14天？++台美千人跨境實驗，替全球邊境解封鋪路
- 釋放想像力！Expedia公開「在家體驗世界」虛擬旅遊
- 星宇6月18日復飛檳城線
- 阿聯酋航空正式重啟台北－杜拜載客服務
媒體速報
- 2019年台灣數位廣告量全年達458.41億台幣，影音、網紅聲勢旺，公部門、電商與遊戲動能強
- 數位廣告警報響起！行銷人不可不知：沒有Cookie你該怎麼辦？
- 後 cookies 時代 | 內容比對取代 cookies 成為廣告鎖定新解方？
- 用 GA 制定你的年度 KPI！淺談行銷人必懂的「ABC 指標」
案例分享
公司簡介－啟示整合行銷
市場觀察
零確診竟然引起行銷大戰？全家、迷客夏、7-11誰勝出？
透過《KEYPO大數據關鍵引擎》的觀察，可以發現「零確診行銷」在社群中討論的比例較其他來源高出許多，4月16日就開始了零確診行銷的操作，連兩天的零確診，也讓各產業都注意到了這個現象，紛紛開始「跟風」做行銷，不過4月18日敦睦艦隊爆發群聚感染後，零確診行銷的聲量稍稍下滑，一直到26日再度出現連6日的零確診，讓零確診行銷風潮又再度燃起，特別是在社群上的行銷力度相當強勁。
資訊來源：網路溫度計
星巴克疫情重創虧損近千億！關 400 家門市改專門外帶店
星巴克（Starbucks）6/11宣布，為因應新冠肺炎疫情影響，星巴克將提前開始自家專門外帶店的服務，概念就如同麥當勞得來速，首先將針對人口密度較低的郊區路邊提供自助、車上直接取餐等購買方式。
但是，這並未意味著星巴克將要再度擴大其商業版圖。星巴克預估，2020 財年美、中兩主要市場門市營收都將下滑 1 至 2 成。
資訊來源：科技報橘
看壞Q3景氣比例大減 46%認為下半年好買房
後疫情時代來臨，房市似有回暖跡象。房仲業者今(16)日發布調查顯示，45%受訪者看壞第3季景氣，但比例較第2季大幅減少20個百分點，且有45%認為房地產是資金避險首選，更有46%民眾表示今(2020)年下半年是最佳購屋時機。房仲業者預估，新冠肺炎須等疫苗問世才能完全控制，加上公衛專家警告下半年恐有2次感染疑慮，因此全年表現仍不容樂觀。
資訊來源：卡優新聞網
擊敗日圓 新台幣登最強貨幣
外資來勢洶洶，股匯昨日聯手狂飆，台股大漲205點，收復5日線，新台幣開高走高，一度暴衝1.85角，終場收斂至升6.6分，收在29.704元的逾2年新高，今年以來累積升幅1.35％更是超越日圓，榮登全球最強貨幣。
資料來源：中國時報
耳機裡的新浪潮！Podcast大崛起，搶攻「第二注意力」新商機
過去半年來，Podcast在台灣崛起，聽眾、創作者與廣告主紛紛搶進。這波浪潮背後有哪些因素？
資料來源：數位時代
活動行銷是什麼？為什麼明明不賺錢，品牌還是很愛辦活動？
辦活動是為了做行銷，活動做為一個行銷工具，活動支出就是行銷費用，重點不在於活動本身要帶來收益或是打平收支，而是要達成行銷目標：人流、曝光或是形象，或更多其他目的。
活動行銷就是把活動當作一種工具、一種形式，利用活動來建立品牌、堆疊內容、經營社群，從而達到行銷目標：獲取心佔率、得到自流量、降低顧客獲取成本和提高顧客終身價值。
資料來源：行銷人
五月天、劉若英線上演唱會幕後！相信音樂揭密：為何要做毫無收益的線上演唱會？
5 月 31 日，台灣天團五月天舉辦「突然好想見到你」線上演唱會，一小時的演唱會，截至 6 月 1 日，影片全球在線觀看次數累積 4244 萬人次，登上 YouTube 發燒影片冠軍，觀看人次持續攀升中。
在疫情期間，許多大型活動、演出紛紛取消或延期，國內外有許多藝人透過直播，有些是在家開直播，有些則是在錄音室直播。4 月 17 日，劉若英就開出台灣直播演唱會的先例，率先舉辦「陪你線上演唱會」，到了 5 月中旬，全球在線觀看次數累積近 1.5 億人的紀錄。
資料來源：經理人 Source: Manager Today
旅業情報
台灣出國目的地統計數據 2020 年 1-5 月
- 2020年1-5月出國總計2,145,427人次，與去年（2019）同期相較，負成長69.54％。
2. 2020年1-5月台灣出國目的地，出國人數第一名的國家為日本，第二名為中國，後續為香港、韓國、泰國、越南。受疫情衝擊，相較2018年同期，成長率普遍衰退，其中衰退率最高者為香港，負成長81.21%。
主計處重要經濟指標 2020 年 5 月 (部分指標為 4 月數據)
1. 109年第1季GDP初步統計經濟成長率為1.59％，較109年4月概估數(1.54％)上修0.05個百分點。
2. 預測109年經濟成長1.67％，較109年2月預測2.37％下修0.70個百分點，每人GDP 2萬7,131美元，CPI下跌0.32％。
1. 失業率：受疫情衝擊，5月失業率達4.07%，失業人數達48.6萬人。
2. 工業及服務業每人每月經常性薪資：109 年 4 月為 42,132 元，較上月薪資減幅約0.41%，減少177元。
國旅熱，可能是另一個災難！台灣觀光教父嚴長壽看到什麼？
交通部觀光局今天正式公布安心旅遊國旅補助方案，將從7月1日起正式上路；不只國內旅宿業者摩拳擦掌，等著搶攻這塊國旅大餅，國人也「悶」壞了等著出遊，可預見下半年全台將掀起「國旅熱」。不少人將之視為國旅發展的大好機會，但人稱「觀光教父」的前亞都麗緻董事長嚴長壽，卻憂心忡忡。近三年，嚴長壽不接受媒體採訪，也甚少公開亮相。但這一回，因為疫情，他點頭接受商周專訪，因為，此刻既是台灣觀光旅遊業的機會，卻也可能是災難，「我怕（台灣）錯過這次機會，產業又會走錯路⋯⋯。」
資訊來源：商周新聞
首座國際豪華渡假村落腳台東！「WUMA六善知本溫泉酒店」隈研吾操刀、超美梯田設計，4大特色超吸睛
台灣的後花園花東擁有絕美的天然景色，一直是都市人想前往度假、旅遊的首選，享譽盛名的全球頂級渡假村品牌「Six Senses」（六善酒店）也看上了台東的好山好水，將首座國際級豪華度假村「WUMA」搬進知本，不僅找來日本建築大師隈研吾操刀設計，6萬坪的環境坐擁療癒山頭，超特別的梯田景觀，預計2021年開幕。
資訊來源：ELLE
台灣入境關島免隔離「緊急喊卡」！關島：延後開放邊界
台灣新冠肺炎疫情趨緩，但全球疫情仍不斷升溫，同時面臨第二波爆發的可能。關島觀光局宣布，原訂於7月1日開放台灣、日本及韓國等三個國家的「旅客免隔離入境旅遊政策」，現因重新評估疫情的穩定性後，決議將延後開放邊界，入境旅客仍須遵守14天強制隔離的政策。
資訊來源：聯合報
埃及7/1起 允外國人重返部分觀光景點
埃及將從7月1日起，允許國際定期航班和外國觀光客，前往最少受到武漢肺炎疫情影響的渡假勝地。根據埃及政府發布的聲明，允許重新開放的地區包括：西奈半島南部、以及紅海省(Red Sea province)。西奈半島南部有知名的紅海渡假勝地夏姆錫克(Sharm el-Sheikh)和達哈布(Dahab)；紅海省則有赫加達(Hurghada)，以及地中海沿岸的馬薩艾藍馬港(Marsa Alam)等渡假勝地。
資訊來源：中央廣播電臺
不用隔離14天？++台美千人跨境實驗，替全球邊境解封鋪路
台灣與美國史丹佛大學合作，將啟動跨國旅遊實驗，招募千人從舊金山飛抵台北，配合檢驗與檢疫規劃。這場跨越太平洋東西岸的大型實驗，試圖找出安全的跨國對飛新模式。後疫情時代，在疫苗藥物問世前，出國除了要買機票、辦簽證外，可能還得附上一紙未感染新冠病毒的檢驗證明。部分國家正規劃「旅遊氣泡」（travel bubbles）、「旅遊空橋」（air bridges）或「旅遊走廊」（travel corridors）等構思，讓疫情趨緩的國家恢復往來。
資訊來源：天下雜誌
釋放想像力！Expedia公開「在家體驗世界」虛擬旅遊
疫情趨緩，防疫逐步解封，開啟防疫新生活。全球一站式線上旅遊業者Expedia推出一系列振奮人心的「在家體驗世界」虛擬活動與行程，讓旅客在家就能重溫世界的美好與多元，並為充滿期待的旅客注入旅行靈感，釋放內心蠢蠢欲動的旅行魂，隨時保持彷彿在旅行中的充沛活力，不被國際旅遊禁令所限制。
資訊來源：聯合新聞網
星宇6月18日復飛檳城線
星宇航空宣布，已獲馬來西亞政府核可，將於6月18日及6月25日恢復檳城航線載客服務，為配合馬來西亞政府入境檢疫程序，航班時間調整為JX721台北-檳城飛航時間08：30－13：00；JX722檳城-台北調整為14：00－18：50。
資訊來源：工商時報
阿聯酋航空正式重啟台北－杜拜載客服務
阿聯酋航空已於6月17日正式重啟台北－杜拜航線，以波音777-300ER機隊提供台灣旅客每周三、五、六往返杜拜的載客服務，去程台北-杜拜(EK367)23:45出發、04:15+1抵達；回程杜拜-台北(EK366)09:00出發、21:35抵達。隨著阿拉伯聯合大公國政府解除轉機禁令，旅客可在杜拜轉機前往阿聯酋航空全球在波灣地區、歐洲、美洲和亞太等40個航點。
資訊來源：七逗旅遊網
媒體速報
2019年台灣數位廣告量全年達458.41億台幣 影音、網紅聲勢旺，公部門、電商與遊戲動能強
2019台灣數位廣告量統計報告
(1)整體市場規模達458.41億，相較於2018年的389.66億，成長率17.6%。
(2)廣告類別來看，成長力道最強的為影音廣告，總金額達111.11億，成長幅度為37.2%。
(3)口碑與內容行銷類別(內容置入/網紅/口碑)的次項目中，網紅業配的金額佔了其中48.2%。
(4)電商仍是投資金額最大的產業，投放金額為63.59億，較去年同期增加了37%，排名第二。
(5) 2019年適逢大選年，帶動了公部門對於數位行銷的投入，就產業類別的成長性來看，2019年公部門成長幅度最高，達64%。
(6)數位廣告佔比由2018年的54.6%，上升至2019年的60.2%。主要推升動能來自於講求轉換成效的電商與遊戲與App產業。
資料來源：DMA台灣數位媒體應用行銷協會
數位廣告警報響起！行銷人不可不知：沒有Cookie你該怎麼辦？
今年初，Google宣布，將在兩年內將第三方Cookie 從 Chrome 上完全移除…沒有了Cookie，廣告追蹤還玩得下去嗎？
- Cookie消失的三大影響
(1)無法再透過埋設代碼追蹤及蒐集訪客數據，影響廣告投放成效
(2)使用者資料來源渠道減少，易產生誤判，影響廣告投放策略
(3)跨平台歸因的難度提高，影響廣告投放效果的測量
- 第三方Cookie 替代方案
(1)運用第一方資料：利用GA或DMP數據管理平台、CDP消費者資料彙整平台連結網站。
(2)使用媒體支援的社群平台：將LINE官帳、YouTube、Facebook、Instagram這些社群自媒體平台，利用串接的方是將資料匯入相對應的廣告系統，進行更深層的再行銷。
(3)使用CRM資料：將客戶提供的名單資料給媒體平台進行辨識。
資料來源：凱絡媒體週報
後 cookies 時代 | 內容比對取代 cookies 成為廣告鎖定新解方？
- 沒有餅乾的數位廣告世界？！
根據 Google 的實驗報告指出，禁止使用第三方 cookies 的網站主與能夠使用第三方 cookies 的網站主相比，平均收益下降了 52%。除了造成媒體網站的收益下降，對廣告主而言，失去了第三方 cookies 等於失去了追蹤分析受眾的利器，數位廣告的效能將大受打擊。
- 第三方 Cookie 淘汰，內容比對技術捲土重來
隨著 cookies 追蹤走入歷史，內容比對 ( Contextual Targeting ) 被熱議為接棒 cookies 廣告鎖定的替代方案，其實內容比對 ( Contextual Targeting ) 存在於廣告技術領域中已久，是以 URL 爬蟲媒體內容，進一步抓取網站內容關鍵字，藉此配對相關廣告內容的投放技術，幾乎不會使用到由 cookies 收集的使用者瀏覽行為資料，因此也較無隱私問題。
資料來源：TenMax
用 GA 制定你的年度 KPI！淺談行銷人必懂的「ABC 指標」
- A.客戶開發（Acquisition）：網站流量以及訪客從哪裡進入網站？
經營網站的目的是為了優化網站內容、吸引潛在的顧客造訪，這時候「工作階段」就成為了一個可靠的指標，在預設時間 30 分鐘內，使用者與網頁任何的互動點擊都視為一個工作階段，利用「工作階段」作為 KPI，可以避免高估的數據影響商業決策。
- B.行為（Behavior）：訪客抵達網站後做了什麼？
「跳出率」是訪客打開連結到達「一個頁面」後，按叉叉關掉視窗的百分比。產業間平均的跳出率又是多少呢？HubSpot 在 2019 年做了產業跳出率的調查，內容型網站、部落格的跳出率比其他類型網站還要高。至於「離開率」 則不管訪客瀏覽了多少的頁面，最後停在一個頁面關掉視窗的百分比，「離開率」更著重在網站的商業目的、查看轉單的狀況。
資料來源：經理人月刊
案例分享
菲律賓官網建置
隨著消費者上網習慣的改變，從「桌機」上網查閱資料到現今隨手用「手機」為主要工具，同時，網站設計的思維也漸漸轉變為手機導向，而菲律賓觀光部台灣分處官方網站有鑒於旅客搜尋行為的轉變，重新規劃網站設計，以讓瀏覽網站時更人性化更直覺。
我們把握手機思維網頁原則：
1. 簡化且提列重點資訊在首頁，讓使用者一目瞭然的了解菲律賓主打景點與活動。
2. 一頁式/一欄式網頁規劃，由於手機螢幕寬度相較桌機螢幕窄長且使用者慣性會用“滑”來瀏覽訊息，因此在桌機版網頁保留左右多欄式設計，在手機部分則以一欄式設計，讓使用者輕鬆滑閱相關資訊。
3.字級放大且減少首頁資訊，降低使用者因不易閱讀而提高跳出率。
4.為了延長使用者停留於網站的時間，我們在景點介紹/活動介紹DID NOT SEE IT ON THIS ONE頁面，下方增加 你感興趣的區塊，隨機提供其他資訊，供使用者點選瀏覽。另外，菲律賓為千島之國，各區有自己鮮明的特色或美食，我們特別規劃在景點介紹之處加入必玩/必玩/必買的區塊，讓使用者對短時間內掌握特色。
5.菲律賓潛水或海灘景點眾多，為了使用者清楚各景點的所在位置特別在頁面增加Google地圖，增加使用者便利性。
資訊來源：啟示廣告
啟示整合行銷 