2021/02 啟示報告

市場觀察

邀請碼、開房間？爆紅的語音社群Clubhouse 究竟是何方神聖？

近期新一代社群 App 再次引爆熱潮。「誰有邀請碼？」「去開房間」都是近期因應「Clubhouse」而生招呼語，在 Clubhouse 上加入「房間」的語音對話體驗很像在開遠端會議，有一位主持人可決定房間的發言權，然後一班使用者可以挑主題，自由參加你有興趣的聊天室，讓我們來了解Clubhouse 的來頭吧。

^{資料來源：INSIDE
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Facebook 大戰蘋果，祖克柏告訴員工：「要讓蘋果感受痛苦」

Facebook 和蘋果的糾葛越來越深，雙方執行長公開叫陣，蘋果 CEO 庫克（Tim Cook）在國際數據保護日發表演說，痛批企業剝削用戶數據牟利，獲取不同網站和 App 的數據，創造龐大的廣告利潤。而蘋果在 iOS 14 系統加入新隱私規範，任何 App 想追蹤用戶的行為模式和數據時，都必須先取得用戶同意。試想，當你打開 Facebook App 時，系統詢問你是否願意分享瀏覽內容、個人數據和行為模式給 Facebook，多少人會選擇同意？雙方發展對用戶訴求不同路線，逐漸演變成水火不容的兩條道路。

_{資料來源：Tech News科技新報
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無懼Facebook「刪好友」！加拿大跟進澳洲，誓言推動內容付費法

澳洲眾議院日前表決通過新聞媒體付費法規，強制Facebook和Google等網路平台付費給提供新聞內容的媒體，否則將吃上罰款。而加拿大宣布將跟進澳洲的做法，誓言就算Facebook封鎖加國媒體新聞，也不會改變。

^{資料來源：鉅亨網
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2021趨勢新方向：迎接沒有Cookie的數位廣告世界

瀏覽器品牌中的領頭羊Chrome預計於2022年停止支持第三方cookie的服務，也就是說在這一年內，數位廣告界將面臨鎖定技術的巨變。雖然也有陰謀論者宣稱質疑Google對於封殺第三方cookie的決心，認為Google不可能如期在2021年與第三方cookie分道揚鑣，但各界人士仍然極盡所能地在探究替代方案，如下：
◆ 善用「內容比對行銷」意指在最相關的內容中，放入最適切的廣告，讓消費者瀏覽文章內容一致，感受更自然完善。
◆ 建構屬於自己的高牆花園（Walledgarden）又稱封閉平台（Closed platform），讓每個廣告媒體平台善用自己手中收集的第一方用戶數據會吸引廣告主前來合作。

^{資料來源：The News Lens關鍵評論
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比特幣天天創新高另個不可錯過的狗狗幣報你知

結合網路迷因柴犬Doge外觀發行的虛擬貨幣「狗狗幣」（Dogecoin）日前飆漲逾800%，引發各界好奇這種「狗狗幣」到底是何方神聖，對此，中央銀行在臉書解釋「狗狗幣」的由來，同時央行也透露，全球首富特斯拉（Tesla）執行長馬斯克（Elon Musk），就是狗狗幣的忠實粉絲。

^{資料來源：風傳媒
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穿戴裝置數據顯示：台灣中年男性壓力指數全亞洲最高

疫情未歇，依據智慧穿戴裝置蒐集的大數據資料顯示，2020年亞洲用戶的生活型態轉變，每日平均步數下滑，台灣因防疫得當影響輕微；但從壓力數據來看，台灣45歲至55歲和55歲以上男性壓力顯著，為亞洲最高，其次為泰國與馬來西亞。

^{資料來源：中央社
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解析福袋背後的消費心理！為何全家、7-11、全聯、萊爾富都搶推福袋？

根據《日經》報導，福袋商品正在轉變，從 1990 年代強調的性價比、多件組，2000 年代事先公開內部商品的福袋，讓顧客下手前能確保自己會拿到的物品，到現在方便全家分享、不會導致庫存的便宜食品成為主流。這股風潮也吹來台灣，吸引販售食品的零售品牌積極投入，搶攻「福袋經濟學」，而解析福袋背後的消費心理，3 大原因讓顧客願意結帳。

日常用品好消耗，即便大獎拿不到，其他小獎也不錯
花小錢購買不確定的期待
過年氣氛變淡，福袋滿足了年節儀式感

^{資料來源：經理人
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2021年你不能忽視的 4 個「微趨勢」，隱含龐大商機

作者馬克．潘在《未來十年微趨勢》提出多項多型趨勢供企業者規劃未來行銷方針，其中四種微趨勢如下：

家庭與情愛微趨勢：已婚族變得如單身般獨立
婚姻關係已經進展到「分房、方床」新的世代，兩個彼此有婚姻關係的人在享受另一方陪伴之餘，也保有自己的生活品質
科技微趨勢：個資狂熱分子和新科技仇人
個資狂熱分子→透過智慧手錶等裝置愈來愈多的科技可以蒐集你身體裡每分鐘的數據，狂熱分子樂於讓機器知道我們一天數據，並透過自我追蹤來改善生活或身體的缺失。
科技仇人→新一代的科技仇人選擇某一段時間「關機」，或是乾脆退回舊時代的科技服務
商業與職場微趨勢：自願減少工時
生活方式微趨勢：寵物經濟、宅經濟
寵物經濟→單身的千禧世代對於寵物充滿愛心、是認真負責的寵物爸媽，他們更在乎給寵物的飲食，因應而起的寵物經濟浪潮。
宅經濟→過去「宅」帶有貶抑之詞，但現在轉變為有更好的經濟能力，也更願意花錢在自己身上，是眾多公司追捧的金主

^{資料來源：經理人
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疫情影響實體活動海外粉絲對韓流關心度下降

受2019冠狀病毒疾病疫情影響，韓國團體在海外演出活動減少，韓國官方發布調查顯示，海外韓流粉絲近一年對韓國文創內容關心度較前一年下滑。但疫情也推升「宅經濟」，觀察海外消費者消費的韓國文創內容在整體文創內容消費中比例，除電影大減21.8個百分點及飲食減少0.4個百分點外，戲劇、美妝製品、綜藝節目、漫畫、遊戲、音樂、動畫及圖書都呈現成長態勢。

^{資料來源：中央社
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旅業情報

台灣出國目的地統計數據 2021 年 1 月

1. 2021年1月出國總人數為20,969人，相較2020年同期1,412,220人，衰退率-98.52%

2. 2021年1月台灣出國目的地，出國人數第一名的國家為美國，第二名為大陸，後續為香港、日本、越南。因受新冠肺炎疫情影響，相較2020年同期，成長率普遍衰退，其中衰退率最高者為日本-99.77 %

^{資料來源：}^{交通部觀光局統計月報資料}

主計處重要經濟指標 2021 年 1 月 (部分指標為 2020 年12 月數據)

109年第4季經濟成長率saar（季增年率）為5.84%，yoy（年增率）為5.09％，全年成長3.11％；預測110年成長4.64％。
110年1月消費者物價指數(CPI)年增率跌0.16％，躉售物價指數(WPI)年增率跌2.86％。
12月全體受僱員工（含本國籍、外國籍之全時員工及部分工時員工）經常性薪資平均為42,947元，年增1.07%。
109年全年工業及服務業受僱員工人數為795萬5千人，全年每人每月總薪資平均為54,320元。

_{圖/行政院主計總處}

^{資料來源：行政院主計總處最新統計指標}

觀光業必會再起　經濟學人：疫後旅遊如何改變？

疫情重創觀光產業的同時，也帶來產業革新的機會。仰賴觀光的經濟體應該加倍努力，藉機減少旅客人數、提高旅客素質。

_{^{資料來源：天下雜誌}}
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掠奪式旅遊考驗國旅品質

疫情過後會有很多旅客想來台灣旅遊，但台灣不能只紅一年，必須在觀光的質與量上有所突破，不要打造讓100萬人只能來一次的地方，要打造讓1萬人想來100次的地方。

^{資料來源：udn聯合新聞網（作者是商業發展研究院南部院區研究員）
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航空業盼不到國門鬆綁　什麼都賣只有機票賣不動

航空業者積極求生、轉型，從去年到現在，演變出許多奇特現象，不僅多角化經營，以往不會拿來營利的企業資源，通通重新包裝成新的樣貌再拿到市場上販售，不僅可換取現金流讓企業續存外，也讓產業人才有了更多觸角的發展。

^{資料來源：蘋果日報
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富比士旅遊指南評鑑全台8家飯店上榜

有旅遊界奧斯卡之稱的富比士旅遊指南，公布第63屆評鑑榜單，台灣共8家飯店及2家SPA中心上榜，其中台北文華東方酒店是唯一獲5星評價的飯店。

^{資料來源：中央通訊社
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媒體速報

2021年值得關注的廣告趨勢

2020年由新冠病毒大流行而帶來的變化，2021年將繼續影響數位廣告領域，例如，人們在網上花費更多時間，消費者如何發現新產品及如何購買生活必需品等。值得品牌關注的廣告趨勢有以下四點。

Google在廣告技術領域的領導地位
Google長期壟斷數位廣告市場，現今反對聲浪空前高漲。預計2021年Google對數位發布者施加的壓力，在許多層面上已經讓業者受夠了。反壟斷調查會留給新興競爭對手一些空間，Google可能提供更優惠的解決方案，且可能出現視頻廣告服務向Freewheel轉移的現象
程序化生態系統邁向3.0
零售廣告擠壓Facebook收入
戶外廣告再次興起

^{資料來源：動腦新聞
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iOS 14 隱私權政策「反廣告追蹤」該怎麼辦？品牌電商賣家必做的 4 件因應措施

去年（2020）Apple 在開發者大會時提及，iOS 14 作業系統將加入「反廣告追蹤」的功能，而這項宣布像是對數位廣告產業送上沈重的一擊，因此在諸多廣告投遞商及應用程式開發者的反對下，延遲至今年（2021）年初才會正式生效。而面對全球龐大的 iOS 使用者的市場，電商賣家們該如何應對呢？

iOS 14 隱私權政策更新內容是什麼？
iOS 14 限制 IDFA 對電商賣家有什麼影響？
電商賣家們該如何面對？
1. 進行品牌官網網域驗證
2. 開啟 Facebook 轉換 API
3. 針對「歸因時間改變」提前做好準備
4. 持續經營品牌會員及培養粉絲

^{資料來源：SHOPLINE 電商教室
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黑馬媒體竄升！社群平台x網紅年度調查政客超愛FB

隨著社群平台與網紅已成為現今消費者閱聽與關注的要角，第三類媒體儼然成為現今行銷宣傳不可或缺的要素。根據《OpView社群口碑資料庫》的調查數據顯示，2020年的社群平台在使用者的偏好及互動模式產生新變化。發現FB前500大頻道的組成，政府組織頻道的佔比提高，從2019年的1%成長到2020年的4%，回應數更從161萬飆升到430萬的聲量；IG互動年度正成長18.4%、YouTube互動減少、Podcast竄升等現象。

^{資料來源：匯流新聞網
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連臉書、推特都想分杯羹！Clubhouse適合抖內或訂閱制嗎，聲音社交下一步是什麼？

在2021 年的春節假期中，你的身邊是否也吹起了一股「Clubhouse風」？

「聲音」是唯一交流媒介，靠著一個個五花八門的房間疊加起來的社交平台Clubhouse在短短幾個月在全球爆紅。

但是，Clubhouse的崛起絕非單一現象，業界似乎相當看好，紛紛開始模仿複製。身為台灣早期使用者行列之一的名人麻吉大哥黃立成，已經表示要打造一個類似的平台；本土 Podcast平台SoundOn搶在農曆年前，在自家App中已經推出一模一樣的功能；就連 Twitter、Facebook 這些「社交大佬」們，也開始計畫打造類似的產品⋯⋯

^{資料來源：數位時代
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LINE 社群全面釋出「建立社群」功能

LINE 2月8日宣佈全新網路聊天室「LINE社群」已全面釋出「建立社群」功能，讓人人都能盡情體驗當社群版主，與管理聊天室的樂趣。因應LINE社群相關功能釋出完畢，LINE的「主頁」已正式新增醒目的LINE社群專屬入口，點選此入口即可馬上瀏覽「社群首頁」。在社群首頁中，也新增「熱門」與「社群專屬推薦」的區塊，讓用戶更容易找到有興趣加入的社群。此外，也預告近期將推出的新功能「聊天室表情符號」，可以針對特定對話按讚，讓聊天室更熱鬧。

^{資料來源：LINE
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案例分享

財團法人器官捐贈移植登錄中心_數位推廣

背景說明
以往”器官移植”是需要深度溝通的訴求，多往往是透過實體活動，如：駐站在醫院中或舉辦類似園遊會攤位活動等來呼籲民眾簽屬「器官捐贈同意書」，但往往觸及的民眾年齡層偏高，故於2020年末希望透過數位的方式，引發更多年輕人關注「器官移植」的議題。

思考點
從財團法人器官移植登錄中心的官方網頁來看，資訊非常完整的呈現，無法短時間之內讓數位原住民快狠準的理解「器官移植」意義；官方粉絲團來看，多為新聞資料的轉載，資訊過於片面，同時也無法讓目標對象了解。轉而思考打造一個平台來與目標對象接觸，但Landing Page是唯一的做法嗎？看看啟示廣告如何操作規劃：