專題報導
迎接新零售時代 線上電商線下實體虛實通吃
疫情升溫時，民眾減少出門，推升宅經濟，就連中高齡的爸媽爺奶，都開始網購；疫情趨穩後，線上線下整合的新零售大勢已定，企業如何緊抓數位世代、留住熟齡新客，再享紅利？
根據經濟部統計處資料，今年6月零售業營業額年減13.3%，餐飲業營業額年減39.9%（詳見下圖）。主因6月受三級警戒管制，民眾配合居家防疫，消費習慣從實體轉向線上，網路購物順勢崛起。受創產業為求生存，無不加快數位化的腳步，應變能力愈強，成功機會愈大。
◆啟示廣告＋Cyberbiz強強聯手 助企業邁向數位轉型成功之路
疫情以來，啟示廣告與原有客戶（各國觀光局、航空、郵輪、旅行社）同受嚴重衝擊，眼看短時間內，觀光業難以重回昔日榮景，於是積極轉型，除了持續維繫原有客戶，也開始向外拓展商機，以最擅長的創意製作、數位操作及媒體採購，為不同業別的新客戶服務。
近期，啟示廣告更與電子商務整合性平台Cyberbiz強強聯手，希望結合彼此的優勢，由單一窗口溝通、客戶不需委託多家廠商，以最簡單、有效的方式，協助客戶數位轉型！
Cyberbiz行銷總監陳彥佑表示，他們公司內部有自己的工程技術、開店顧問及行銷企劃團隊，可協助客戶快速架設品牌官網，串接智慧倉儲及實體店面OMO（Online-Merge-Offline）服務，提供線上＋線下＋物流的全面支援，助品牌用小成本衝出大營收。
為滿足不同的生意需求，Cyberbiz備有多種方案與行銷工具模組，可串接多家金物流；客戶開設自己的品牌官網後，就能開始累積完整會員資料，進而篩選分析，貼標分群、精準再行銷。
Cyberbiz也提供眾多功能，其中的「外觀全自訂」，開放 HTML/CSS 編輯器，客戶可自訂任何外觀細節、自創品牌風格。「商品訂閱制」方便消費者無需重新下單輕鬆回購，很適合家用、生活、保健用品類客戶。至於「分潤導購」，則以分潤機制與自帶流量第三方合作，吸引會員註冊及促銷導購，藉由專屬分潤代碼與連結，有效追蹤成效。更值得推薦的是，Cyberbiz推出全新的快速到貨服務—CYBERBIZ NOW!，可讓客戶的訂單透過foodpanda的外送員30分鐘內快速送貨到府，創造更高收益。
截至目前，包含FILA、Canon、OPPO、Philips、義美、金車、一之軒、奇美…等，超過20,000個國內外品牌，均選擇在Cyberbiz開店，業績有目共睹。
◆希洛恩如何透過網路 行銷歐美隱藏版育兒精品
所有父母都想給孩子最好的，小蘋果媽咪也不例外。曾有歐美品牌代理工作經驗的她，自己帶孩子後，才開始接觸嬰幼兒用品，她常在美國網路跟實體店面選購，自然而然地，產生「將歐美嬰幼兒優質品牌與台灣父母分享」的念頭，於是成立了希洛恩有限公司，所有品牌皆親自挑選並讓自己孩子試用過才獨家引進台灣。
創業初期，希洛恩選擇從網路做起，相較於實體店面，少了租金、人事、水電等成本，風險相對比較低。小蘋果媽咪先為希洛恩架設官網，開團購、找網紅行銷，也陸續在Yahoo拍賣、設計商品購物網站Pinkoi…各平台上架商品。
她認為，認同品牌的客群會直接尋找官網，官網能扮演旗艦店的角色；而不同平台有各自的優勢，例如Yahoo有一群忠誠客戶，Pinkoi廣受文青喜愛，所以應該同時經營，讓更多客群認識希洛恩。
不過，小蘋果媽咪很快就發現，Yahoo、shopee、momo這種第三方平台，同類別的商品多，容易產生比價效應，對於強調質感的希洛恩並不完全適合，於是她又與Cyberbiz電商整合性平台合作，專為希洛恩代理的「Bixbee書包」架設品牌官網，並陸續新增BABYjoe包巾、童趣睡袋等嬰幼兒商品；而針對單一商品的檔期（例如書包開學季、包巾優惠），她則選用Cyberbiz的一頁商店功能，進行宣傳促銷活動，讓有興趣的爸媽，能好好了解產品的獨特性，進而成為品牌愛用者。
Cyberbiz功能服務眾多，最吸引人的其中一項，就是不受套版限制。小蘋果媽咪特別委託啟示廣告，為品牌發想創意、量身打造最佳風格，再透過投放廣告，將品牌帶到目標客群的眼前。由於創業初始就選擇從網路起步，即使去年至今遭逢疫情，所受衝擊也比實體店面小，同時累積愈來愈多的會員及口碑好評。
啟示整合行銷 