2021/11 啟示報告

專題報導

• 農遊體驗潮好玩 和你想的不一樣

市場觀察

• 【圖解】momo拚物流、PChome積極做支付！台灣10大電商全通路佈局一張圖看懂
• 【專訪】麥當勞APP擁600萬麥粉，啟動7年來最大變革，為達哪「兩目標」被罵也要拚？
• 五倍券轉為助力，電商 Q4 旺季穩
• KKday推「KKday商城」協助旅遊供應商做品牌、數位轉型！有什麼功能？
• 《魷魚遊戲》一個月內觀看數超1.1億！千億商機背後，Netflix劇集的爆紅密碼是什麼？

旅業情報

• 台灣出國目的地統計數據 2021 年 9 月
• 來臺旅客統計數據 2021 年 9 月
• 主計處重要經濟指標 2021 年 9 月 (部分指標為 8 月數據)
• 出不了國！三天以上國旅比率增 每人每次旅遊支出逆勢成長
• 國旅券每週抽出60萬份幸運兒 主題樂園及台灣觀巴加碼送
• 乘勢升級，台灣觀光講求CP值？還是VP值？
• 超前部署疫後觀光商機　航港局攜手離島縣市組亞洲跳島遊輪聯盟

媒體速報

• 2021 Youtube行銷趨勢方向為何？品牌能見度和心佔率是關鍵！
• 還在追著流量跑？LINE會員經營四大趨勢！讓用戶主動跟著你
• 捨棄 IGTV 產品線！Instagram 宣布將 IGTV 和動態貼文影片合併
• Z 世代短影音優先！從交友軟體到工作溝通，都能「抖音化」？

案例分享

• 交通部航港局 燈塔守交通繪本宣傳活動與科普影片拍攝案

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市場觀察

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【圖解】momo拚物流、PChome積極做支付！台灣10大電商全通路佈局一張圖看懂

電商產業OMO模式更著重在以個別消費者為中心的多元資訊及服務整合，運用各式各樣的數據元素優化消費者體驗，同時有效降低履約成本、提高供應鏈運作效率。

2021台灣「OMO電商全通路」產業地圖，應用圖像化方式說明電商業者在無店面零售、生鮮電商、數位支付、物流服務、社群商務以及實體據點等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項關鍵趨勢，完整呈現台灣「OMO電商全通路」布局風貌。

^{資料來源：數位時代
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【專訪】麥當勞APP擁600萬麥粉，啟動7年來最大變革，為達哪「兩目標」被罵也要拚？

「balabababa！」經典廣告配樂響起，手機跳出鬧鐘提醒，還附送你一張優惠券。設鬧鐘、享優惠，對台灣麥當勞粉絲來說再熟悉也不過了。

從2014年推出的「麥當勞早安鬧鐘APP」，到2016結合氣象資訊的「麥當勞報報App」，這項天天發優惠的服務至今累積600萬名註冊麥粉，頗受喜愛。

^{資料來源：數位時代
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五倍券轉為助力，電商 Q4 旺季穩

振興五倍券已於 10 月 8 日起正式挹注消費動能，有別於去年被三倍券排除在外而對電商帶來程度不一的業績排擠效應，今年五倍券將本土電商納入，市場普遍看好在經歷第二季本土疫情神助攻後，今（2021）年第四季營運將再增添續創營收新高的強勁動能。雖然原本傳出線上平台並非全部品項都被納入，尤其生活用品類開放有限，多數仍以台灣在地廠商及農民所產為主；但事實上負面表列品項相對有限，價格一向具競爭力的電商業者有望搶得先機。

^{資料來源：財經新報
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KKday推「KKday商城」協助旅遊供應商做品牌、數位轉型！有什麼功能？

KKday商城採用KKday自行開發的預訂系統Rezio，讓供應商能夠快速建立起官網，並已整合金流、自動寄送憑證、庫存管理等功能，目標是讓供應商能夠快速地數位轉型，能夠廣納線上訂單。KKday商城則是進一步提供一個平台，讓供應商的商品可以整合在一個頁面中，首波鎖定戶外活動、各類遊程、娛樂體驗供應商，未來也將以台灣市場為基礎，在海外市場開設KKday商城。

^{資料來源：數位時代
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《魷魚遊戲》一個月內觀看數超1.1億！千億商機背後，Netflix劇集的爆紅密碼是什麼？

Netflix劇集《魷魚遊戲》自開播一個月來，全球觀看人數已超過1.1億。這不是Netflix第一部熱銷的影集，爆紅的背後是否真有密訣？

《魷魚遊戲》已經連續兩週登頂Netflix全球熱度榜冠軍。單獨看地區，只有在丹麥地區沒有登頂。不到一個月全球觀看人數超過1.1億，按照Netflix全球2.09億會員數來算，這意味著在這28天裡，已經有超一半的會員看了《魷魚游戲》。

^{資料來源：數位時代
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旅業情報

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台灣出國目的地統計數據 2021 年 9 月

1. 110年９月出國總人數為28,132人，相較2020年同期31,622人，負成長率11.04 %
   
2. 110年９月臺灣出國目的地，出國人數第一名的國家為大陸，第二名為美國，後續為新加坡、阿拉伯聯合大公國、加拿大。持續受新冠疫情影響，相較2020年同期，成長率最高者為新加坡667.43 %

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來臺旅客統計數據 2021 年 9 月

1. 110年9月來臺旅客為12,264人次，與去（109）年同期相較，負成長47.86%。

^{資料來源：交通部觀光局統計月報資料}

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主計處重要經濟指標 2021 年 9 月 (部分指標為 2021 年 8 月數據)

1. 110年9月就業人數1,141萬7千人，失業人數47萬1千人，失業率3.96%，季調失業率3.92%，勞動力參與率為58.93%。
   
2. 110年8月底工業及服務業受僱員工人數為809萬3千人，本月總薪資平均為51,169元，經常性薪資平均為43,227元。

^{資料來源：行政院主計總處最新統計指標}

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出不了國！三天以上國旅比率增每人每次旅遊支出逆勢成長

根據主計總處的國情統計通報資料顯示，2020年受新冠肺炎疫情影響，國人平均每人國內旅遊降為6.7次，但每人每次旅遊支出年增4.9%，主因是出不了國，國人在國內從事三天（含）以上旅遊比率提高所致。

^{資料來源：UDN/經濟日報
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國旅券每週抽出60萬份幸運兒主題樂園及台灣觀巴加碼送

行政院為協助觀光旅遊業振興及發展，在振興五倍券外，同步支持交通部觀光局加碼推出240萬份，面額1,000元的「國旅券」，一次使用不找零，適用對象包括旅行業、旅宿業、觀光遊樂業、溫泉標章業者、國家風景區管理處促參案商家及觀光工廠，目前已有約4千5百家業者，尚在陸續增加中。另外，台灣好樂園規劃「樂園1+1」、「千元大享包」優惠，明年4月30日前入園遊客均可參加抽獎，獎項數量超過1,000份，最大獎是「百萬現金」；台灣觀巴則推出「滿千送200」優惠路線，在「振興五倍券」及「國旅券」的挹注下，預期會有新一波的國旅浪潮。

^{資料來源：交通部觀光局
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乘勢升級，台灣觀光講求CP值？還是VP值？

COVID-19重創全球及台灣觀光產業，然而我們相信最壞的時機也是最好的轉機。由交通部委託顧問企劃公司Plan b進行之RING RING Project永續觀光計畫，從地方觀察開始，期待發展台灣永續旅遊新模式。

^{資料來源：微笑台灣
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超前部署疫後觀光商機　航港局攜手離島縣市組亞洲跳島遊輪聯盟

交通部航港局與台灣遊輪產業發展協會(ACDT)共同舉辦「2021亞洲跳島遊輪聯盟推動論壇」線上論壇，除分享離島特色外，並表達支持亞洲跳島遊輪聯盟籌組，與會人士橫跨東亞產、官、學界代表，對未來亞洲區域型跳島遊輪航程合作提出倡議，聽取各界意見，以爭取未來籌組亞洲跳島遊輪聯盟的支持。

^{資料來源：ETtoday財經雲
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媒體速報

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2021 Youtube行銷趨勢方向為何？品牌能見度和心佔率是關鍵！

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還在追著流量跑？LINE會員經營四大趨勢！讓用戶主動跟著你

LINE官方帳號是許多品牌主力經營的一個行銷管道，但如何在對手夾攻的情況下，抓住消費者的眼球、提高頁面轉換率，又如何在線上培養客人黏著度？

如何讓消費者主動跟著你？抓住四大LINE會員經營的趨勢，創造消費者對官方帳號的高度依賴和黏著度，不僅能為消費者帶來便利性，也能創造更好的品牌體驗…..

^{資料來源：數位時代
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捨棄 IGTV 產品線！Instagram 宣布將 IGTV 和動態貼文影片合併

先前 Instagram 負責人 Adam Mosseri 公開表示，「IG 不再是一款照片分享 App」，說明在 TikTok 和 YouTube 等競爭對手陸續威脅下，IG 正尋求轉往娛樂和影音領域發展，如今也開始整頓旗下影音產品。

日前官方正式宣布，即將把 IGTV 的長影片和 Instagram 動態貼文影片結合成一種新格式，簡稱為「Instagram 影音」（Instagram Video），讓影音成為 Instagram 體驗的核心部分….

^{資料來源：INSIDE
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Z 世代短影音優先！從交友軟體到工作溝通，都能「抖音化」？

App 分析公司 App Annie 的年度趨勢報告指出，抖音（TikTok）為 2020 年下載量最大的 App，超過 Facebook、Instagram 與 YouTube。疫情下，視訊影音讓人即使分隔兩地也能面對面互動，比文字溝通來的有效率、有溫度，以 Z 世代為主的年輕族群，尤其樂於以短影音接收資訊及與人互動，這股熱潮也蔓延到其他領域……

^{資料來源：未來商務
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案例分享

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交通部航港局­  燈塔守交通繪本宣傳活動與科普影片拍攝案

推廣目的：
1.針對燈塔守繪本｢守護大海的人｣舉行發表會活動。
2.帶領民眾認識台灣燈塔與燈塔守的相關知識。
3.以科普影片介紹燈塔守工作與運作特色、引水人職務內容。

全臺燈塔遍佈臺灣本島與四處離島共計36區。每區燈塔都有專屬燈塔守固守照料。燈塔守的工作包羅萬象，除擁有豐富燈塔結構與功能知識外，更肩負木工、水電工、油漆工等多重身分。

藉由本波交通繪本發表會與相關活動推廣，讓消費者對港務專業相關領域有更多的理解認知。

除了網路規劃活動網站，宣傳燈塔相關知識與互動抽獎活動外，也配合110年交通部科普教育推廣，拍攝三支介紹燈塔守與船舶守護者-引水人等影片，將其推廣概念以大眾媒體的力量擴散。

發表會主視覺：
以交通繪本｢守護大海的人｣內容元素來設計，建構整體一致性的活動視覺。

活動相關設計：

發表會現場照片：

海報、易拉展、園區拍照框：

網頁設計：
包含繪本試閱、燈塔守故事、燈塔紀事表 & 小百科、互動遊戲區、科普影片區等。

航港局活動網站 https://events.7to.com.tw/2021mpbevent/

科普影片第一集 照亮回家的路：歷經大風大浪，屹立不搖的燈塔

科普影片第二集 燈塔/燈杆大解密